京東外賣的輿論熱度還在升級(jí),繼劉強(qiáng)東身著紅色騎手服裝、一臉苦相的等著商家出餐的圖片在網(wǎng)絡(luò)上被廣泛傳播后,京東在本周一宣布與動(dòng)畫(huà)IP豬豬俠聯(lián)動(dòng),算是大方回應(yīng)了網(wǎng)友的調(diào)侃。
不少吃瓜網(wǎng)友對(duì)京東外賣強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任,承諾為全職騎手繳納五險(xiǎn)一金的舉動(dòng)表示出了歡迎。即便不考慮這些宏大的社會(huì)論題,他們也樂(lè)于見(jiàn)到有人讓市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加充分,外賣騎手和消費(fèi)者也能因此獲得一些實(shí)惠好處。
但資本市場(chǎng)則有著更為悲觀的解讀,因?yàn)閾?dān)心燒錢補(bǔ)貼的可持續(xù)性和未來(lái)行業(yè)利潤(rùn)空間收窄,4月22日至28日期間美團(tuán)股價(jià)下跌了5.8%,京東集團(tuán)股價(jià)下跌了4.5%,兩家公司合計(jì)蒸發(fā)了千億市值——這個(gè)金額比燒掉的補(bǔ)貼要多。
不過(guò)對(duì)于核心電商業(yè)務(wù)正在被各路諸侯不斷侵蝕的京東來(lái)說(shuō),這場(chǎng)戰(zhàn)役不得不打。
無(wú)論這場(chǎng)外賣大戰(zhàn)能持續(xù)多久,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的業(yè)務(wù)格局已經(jīng)在悄然變化,并且不可避免的影響到餐飲領(lǐng)域,其中比較直接和典型的就是咖啡——這個(gè)行業(yè)如今與外賣業(yè)的聯(lián)系正變得更加緊密。
星巴克
去年底開(kāi)始,市場(chǎng)就有傳言星巴克正在探索其中國(guó)業(yè)務(wù)的各種選擇,包括將部分股權(quán)出售給當(dāng)?shù)睾献骰锇榈目赡苄浴?/span>
這與星巴克中國(guó)區(qū)的業(yè)績(jī)疲軟不無(wú)關(guān)系。根據(jù)財(cái)報(bào),去年第四季度中國(guó)同店銷售額同比下降14%,2025財(cái)年第一季度進(jìn)一步下降6%。
不只是星巴克,販賣“第三空間”的精品咖啡們,在中國(guó)市場(chǎng)上的生存壓力都在上升。
今年2月25日,路透社透露,KKR &; Co (KKR.N)、Fountainvest Partners 和 PAG 等收購(gòu)公司有意收購(gòu)星巴克中國(guó)業(yè)務(wù)的股份,包括國(guó)有綜合企業(yè)華潤(rùn)集團(tuán)和外賣巨頭美團(tuán)在內(nèi)的中國(guó)公司也被傳有意洽談。
不同于阿里的明確否認(rèn)參與競(jìng)購(gòu),美團(tuán)從未正面回應(yīng)收購(gòu)星巴克中國(guó)業(yè)務(wù)的傳聞,反而給了市場(chǎng)更多遐想的空間。
美團(tuán)近年來(lái)對(duì)現(xiàn)制飲品的興趣不小,已經(jīng)通過(guò)美團(tuán)龍珠參股了蜜雪冰城、古茗、Manner等品牌,再加上一個(gè)星巴克似乎也不足為奇。
更何況美團(tuán)與星巴克的合作基礎(chǔ)不錯(cuò),如若交易達(dá)成,美團(tuán)可以強(qiáng)化其在高端咖啡市場(chǎng)的滲透,與現(xiàn)有中低端品牌形成互補(bǔ),星巴克則可能借助美團(tuán)的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)、會(huì)員體系來(lái)提升運(yùn)營(yíng)效率。
不過(guò)即便雙方都有興趣,這筆交易也不會(huì)很快出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,關(guān)鍵的原因之一就是如何對(duì)星巴克中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)的估值。
據(jù)稱星巴克中國(guó)的估值為10億美元,相當(dāng)于單店估值約13.2萬(wàn)美元,對(duì)比4.65萬(wàn)家門店、IPO凍結(jié)資金達(dá)1.6萬(wàn)億港元的蜜雪冰城,星巴克的單店估值看起來(lái)并不貴。
但如今美團(tuán)的投資重點(diǎn)已轉(zhuǎn)向重資產(chǎn)、高研發(fā)的機(jī)器人領(lǐng)域,對(duì)高價(jià)收購(gòu)食品飲料品牌,態(tài)度必然謹(jǐn)慎。
更何況星巴克真的甘心接受這個(gè)并沒(méi)有什么溢價(jià)的估值嗎?或者說(shuō),星巴克真的下定決心敗走中國(guó)市場(chǎng)了嗎?
顯然,星巴克中國(guó)還沒(méi)有放棄。京東外賣上線后,星巴克中國(guó)立即宣布專星送服務(wù)正式登陸京東外賣平臺(tái),成為首個(gè)與京東外賣平臺(tái)打通會(huì)員體系的餐飲品牌。
合作后,星巴克中國(guó)會(huì)員體系理論上可以覆蓋京東的1.4億用戶,兩家企業(yè)的客戶群體匹配度很高,活躍客戶數(shù)量和復(fù)購(gòu)率都有望提高。
而且京東在低線城市的物流網(wǎng)絡(luò),可以幫助星巴克觸達(dá)以前不方便觸達(dá)的下沉市場(chǎng)的客戶“縣城婆羅門”們,緩解門店擴(kuò)張邊際效益遞減的壓力。
回首2018年,星巴克面對(duì)中國(guó)門店銷售額的首次同比負(fù)增長(zhǎng),選擇牽手餓了么,3年后又與美團(tuán)達(dá)成合作。事實(shí)證明,接入外賣讓星巴克的門店銷售額止跌,還打破了“第三空間”的時(shí)間限制,覆蓋早餐等非黃金時(shí)段,對(duì)業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)不小。
如今星巴克再次牽手一個(gè)新的外賣平臺(tái),不論是為了積極自救,還是為了待價(jià)而沽,都有合理之處。只是這種價(jià)格和配送策略,是否會(huì)進(jìn)一步降低“第三空間”的價(jià)值,就不好說(shuō)了。
庫(kù)迪
和星巴克的自救邏輯不一樣,庫(kù)迪咖啡簡(jiǎn)直被京東外賣帶上了一個(gè)新高度。
高頻率、低決策成本的茶飲咖啡品類,向來(lái)是外賣補(bǔ)貼的第一戰(zhàn)場(chǎng)。雖然平臺(tái)補(bǔ)貼很容易吸引來(lái)一群對(duì)價(jià)格極度敏感的“羊毛黨”,但對(duì)于把9.9當(dāng)核心策略的庫(kù)迪咖啡來(lái)說(shuō),這恐怕根本不是問(wèn)題。
眼下庫(kù)迪最著急的問(wèn)題,反而是店員做單的速度,趕不趕的上客戶下單的速度。
加上京東的補(bǔ)貼,庫(kù)迪咖啡價(jià)格甚至能低到3.9、4.9一杯,直接成了打工人的“快樂(lè)水”,看到主頁(yè)推送就忍不住要來(lái)占占平臺(tái)便宜。
數(shù)據(jù)顯示,截至4月27日,庫(kù)迪咖啡在京東外賣上的訂單量已經(jīng)突破3000萬(wàn)單。很多庫(kù)迪門店輕松實(shí)現(xiàn)了日銷500單,甚至日銷800-1000單也不是夢(mèng)。這個(gè)銷量不但超過(guò)了過(guò)去的庫(kù)迪,對(duì)比瑞幸的門店銷量也完全不會(huì)輸了。
對(duì)于此前很多門店瀕臨倒閉的庫(kù)迪來(lái)說(shuō),銷量暴增才有以量補(bǔ)價(jià)、起死回生的可能性,只是目前看,門店利潤(rùn)還是沒(méi)有得到同步改善。
據(jù)說(shuō)庫(kù)迪的多店加盟商和單店加盟商在京東外賣上獲得的補(bǔ)貼并不一樣。京東外賣上一杯5.9的生椰拿鐵,庫(kù)迪的多店加盟商實(shí)際能到手10元,60%的補(bǔ)貼成本由平臺(tái)承擔(dān)了。
相較于單店加盟商,多店模式還能通過(guò)區(qū)域訂單調(diào)度,如調(diào)配相鄰門店庫(kù)存緩解缺貨壓力,減少因缺貨導(dǎo)致的退單損失。
銷量有了保證,原材料損耗率也會(huì)隨之降低,單杯綜合成本下降至5-6元,那么毛利潤(rùn)就可以達(dá)到45%——這才是真正的薄利多銷。
對(duì)于單店加盟商來(lái)說(shuō),事情卻沒(méi)有那么順利。平臺(tái)補(bǔ)貼少,到店客戶變成線上自提,無(wú)力應(yīng)對(duì)爆單反而導(dǎo)致客訴激增,做的越多虧的越多,都是他們正在面對(duì)的問(wèn)題。
目前很難下結(jié)論,判斷京東外賣給庫(kù)迪帶來(lái)的是否只是一次虛假繁榮?不過(guò)對(duì)庫(kù)迪咖啡總部和創(chuàng)始人陸正耀來(lái)說(shuō),外賣爆單也不是他們想對(duì)市場(chǎng)講好的那個(gè)故事。
看看同樣是以低價(jià)立足的蜜雪冰城就知道,向加盟商賣供應(yīng)鏈?zhǔn)且婚T好生意。目前庫(kù)迪的策略是不收取加盟費(fèi),而是從聯(lián)營(yíng)商毛利中按比例抽成。這種模式下,供應(yīng)鏈效率直接決定聯(lián)營(yíng)商盈利能力,倒逼庫(kù)迪來(lái)優(yōu)化供應(yīng)鏈以降低聯(lián)營(yíng)商成本。
最重要的是,如果這種商業(yè)模式在中國(guó)這么卷的商業(yè)環(huán)境里都能生存下去,那庫(kù)迪就可以說(shuō)服投資人,相信這種模式能復(fù)制到東南亞等新興市場(chǎng)里去。
畢竟國(guó)內(nèi)9.9的策略滲透率已達(dá)天花板,庫(kù)迪需通過(guò)毛利更高、競(jìng)爭(zhēng)更低的東南亞市場(chǎng)來(lái)平衡盈利結(jié)構(gòu)。像印尼、越南等東南亞年均咖啡消費(fèi)量增速超15%,但現(xiàn)磨咖啡滲透率不足10%,正是庫(kù)迪咖啡可以大展拳腳的地方。
瑞幸
看看爆單的庫(kù)迪咖啡,再看看這次外賣大戰(zhàn)中略顯低調(diào)的瑞幸咖啡,不知道會(huì)不會(huì)有人好奇,厲害的到底是瑞幸咖啡,還是曾經(jīng)的瑞幸咖啡創(chuàng)始人陸正耀?
目前瑞幸只在京東外賣上保留部分9.9元產(chǎn)品,比如絲絨拿鐵,作為引流款,但未像庫(kù)迪全面參與4.9元價(jià)格戰(zhàn)。以生椰拿鐵為例,瑞幸在京東外賣的售價(jià)為13.9元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于庫(kù)迪的同類產(chǎn)品。
可能對(duì)瑞幸咖啡來(lái)說(shuō),已經(jīng)度過(guò)了那個(gè)向資本市場(chǎng)講故事、講概念的階段了,現(xiàn)在的工作重點(diǎn)更聚焦于財(cái)務(wù)表現(xiàn)。
去年的第四季度,瑞幸營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率達(dá)10.4%,首次在淡季實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)盈利。盡管業(yè)績(jī)表現(xiàn)超過(guò)預(yù)期,瑞幸的管理層卻在與市場(chǎng)的交流對(duì)2025年的業(yè)績(jī)給出了較為保守,甚至可以說(shuō)是悲觀的預(yù)期。
其中的原因之一就是連續(xù)上漲的咖啡豆價(jià)格。2024年上半年,羅布斯塔咖啡價(jià)格就已經(jīng)觸及歷史高位,到了下半年,咖啡豆期*的價(jià)格持續(xù)拉升,較2023年翻了一倍。
因?yàn)榘臀鬟@個(gè)全球最大阿拉比卡豆生產(chǎn)國(guó),在2024年遭遇了70年來(lái)最嚴(yán)重干旱后又遭遇暴雨,咖啡豆產(chǎn)量與質(zhì)量雙降,庫(kù)存降至相當(dāng)?shù)偷奈恢?。而越南這個(gè)羅布斯塔豆主產(chǎn)區(qū),也遭遇了連續(xù)三年的干旱和臺(tái)風(fēng),產(chǎn)量減少20%。
到了今年,巴西產(chǎn)區(qū)產(chǎn)量預(yù)期進(jìn)一步下調(diào),阿拉比卡豆或?qū)p產(chǎn)10%,所以咖啡豆價(jià)格高漲的情況也只是小幅回調(diào),并沒(méi)有明顯好轉(zhuǎn)。
在當(dāng)下激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,原材料價(jià)格如此上漲,必然會(huì)加快中國(guó)現(xiàn)飲咖啡行業(yè)的整合,也可能促使主要行業(yè)玩家共同降低促銷力度,讓9.9的價(jià)格戰(zhàn)告一段落——對(duì)于瑞幸咖啡這樣的頭部玩家來(lái)說(shuō),并不完全壞事。
通過(guò)改善供應(yīng)鏈和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),2024年瑞幸咖啡原材料成本比2023年同期增長(zhǎng)了10億元,但原材料成本占總凈收入的比例從2023年同期的約50%降至40%,從而提高了毛利率。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,自今年1月1日起,瑞幸供應(yīng)的咖啡豆逆勢(shì)降價(jià)16.8%,大方讓利加盟商。對(duì)聯(lián)營(yíng)商的補(bǔ)貼對(duì)象也新增了當(dāng)月總制商品毛利低于4萬(wàn)元及高于6萬(wàn)元這一檔次。
這一項(xiàng)補(bǔ)貼一般被理解為針對(duì)外賣市場(chǎng),補(bǔ)貼門店因平臺(tái)規(guī)則、活動(dòng)致利潤(rùn)下滑,鼓勵(lì)門店加大外賣投入。但從某種程度上來(lái)說(shuō),瑞幸的補(bǔ)貼政策也可能是在推動(dòng)行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)一步升級(jí)。
畢竟中小品牌及獨(dú)立咖啡館因缺乏供應(yīng)鏈支撐,面臨更大生存壓力,而瑞幸這樣的頭部品牌一手供應(yīng)鏈,一手加盟商,反而能通過(guò)規(guī)模效應(yīng)來(lái)鞏固市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在盈利中實(shí)現(xiàn)正循環(huán)。
歸根結(jié)底,所有行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終都會(huì)回歸到賺錢效應(yīng)上來(lái),咖啡行業(yè)是這樣,外賣行業(yè)也是這樣。消費(fèi)者追求的也不是突破下限的低價(jià),而是一個(gè)更加積極、健康的消費(fèi)環(huán)境。