“品牌營銷”正成為當下品牌主們核心的焦慮與共識。
一方面,歷經(jīng)市場教育,品牌建設的長期價值已被廣泛認可。據(jù)CTR調(diào)研顯示,2025年認為品牌重要性大于或等同于效果廣告的廣告主比例持續(xù)上升。但另一方面,在消費市場波動與績效壓力下,品牌預算被要求給出更直接可量化的回報,而品牌營銷仍是在“許諾”未來的增長可能。
焦慮催生嘗試。行業(yè)試圖從不同維度破局:優(yōu)化用戶“種拔草”鏈路、推動品牌與部門協(xié)同、或是將品牌廣告與效果廣告“捆綁”投放……這些雖各有價值,卻始終缺乏一個能將品牌價值與生意結果統(tǒng)一度量、系統(tǒng)優(yōu)化的清晰框架與確定性路徑。
市場在呼喚一個更明確的答案。
今年,我們發(fā)現(xiàn)快手的品牌營銷業(yè)務正全面提速:品牌合約廣告消耗連續(xù)四個季度持續(xù)增長,內(nèi)容追投廣告客戶數(shù)同比增長210%。正是基于龐大的用戶基礎、成熟的商業(yè)生態(tài)與多行業(yè)服務經(jīng)驗,近期快手提出了一個直指核心的新解法,它試圖將“品效銷”從一個模糊的協(xié)同概念,升級為一套可交付、可優(yōu)化、直接指向生意的真實體系。
告別模糊,
追尋品牌營銷的確定性
長期以來,品牌營銷都處在一個“模糊地帶”。
首先這體現(xiàn)在歸因難的問題上。一次最終轉化可能同時受到電視廣告、社交媒體種草、KOL測評等多重因素影響,傳統(tǒng)的“最后一次點擊”歸因模型顯然有失公允。而復雜的多觸點多維歸因又技術門檻高、成本巨大,導致品牌營銷的貢獻始終是一筆“糊涂賬”。
其次是指標模糊。品牌營銷往往會用CTR、互動率、曝光量等指標衡量,但這些屬于過程性的“中間指標”,都不等于最終真金白銀的生意增長。品牌方相當于通過間接數(shù)據(jù)來揣測最終效果。
此外模糊性也導致了優(yōu)化難的問題。由于中間指標的好壞不直接等于生意,那么基于這些指標進行的預算分配與策略調(diào)整,就很難直接服務于最終的生意目標。品牌常常陷入“這次錢花完了,但不知下次如何花得更優(yōu)”的循環(huán)。
針對這一問題,快手給出了一個清晰的“公式”:好的品牌營銷=直接GMV+長效人群資產(chǎn)。
事實上快手并不是在試圖解構那個復雜的全局歸因,其提出的“直接GMV”,是指通過平臺內(nèi)的種收一體化鏈路,創(chuàng)造出可清晰度量、可歸因于本次營銷活動的GMV。這會為品牌提供無可爭議的、確定性的生意貢獻,解決模糊問題。
而“長效人群資產(chǎn)”,則是指用戶的每一次評論、點贊等積極互動行為都會被識別為寶貴的“種草信號”,品牌可以更精準地知道“影響了誰”,并能在后續(xù)轉化場景中進行直接、反復觸達與運營,這就解決了品牌資產(chǎn)“沉淀模糊”和“應用虛化”的核心痛點。
直接GMV確保了短期生意的確定性回報,長效人群資產(chǎn)為長期增長做儲備,二者結合既構成了一個完整且健康的品牌增長模型。當然,這一公式得以成立,其根本前提在于:在快手,從“種草”到“收割”的高效轉化鏈路已被驗證且清晰可見。
快手磁力引擎品牌數(shù)據(jù)產(chǎn)品中心負責人劉曉葳給出了數(shù)據(jù)支撐:一是品牌廣告曝光后,成為R3核心種草人群的比率提升13.4%,這部分種草人群在7天后進入直播間的比率提升2.5%,并且他們比非種草人群的成交率也高了1.2倍。二是用戶與品牌互動(如評論、搜索、點贊)后,不僅帶來占比高達15%-40%的即時GMV,還能在后續(xù)5-20天內(nèi)持續(xù)轉化為銷售額。
這兩組數(shù)據(jù)共同印證——在快手,品牌營銷的投入能夠通過高效的內(nèi)部鏈路,確定性地轉化為看得見的生意與可沉淀的資產(chǎn),讓“品效銷”的合一從理念走向可交付的現(xiàn)實。
三維能力構建
“走向經(jīng)營”的品牌營銷模型
若要真正從理念走向實踐,堅實的能力基座不可或缺??焓炙岢龅钠放茽I銷公式并非空中樓閣,而是根植于平臺在三個維度上系統(tǒng)構建的核心能力。
首先是“信號聯(lián)動”能力,這是打通“品牌認知”與“生意成交”的關鍵。
過去品牌廣告觸達用戶后,即便成功激發(fā)了興趣,這一“種草信號”也是沉默的、無法被后續(xù)交易場景有效識別的,這也是前端的品牌投入無法與后端的銷售轉化直接關聯(lián)的原因所在。
快手通過一套“三步走”的實時信號聯(lián)動系統(tǒng),拆除了這堵墻。
第一步是通過品聚策略進行高效種草與破圈觸達,在公域蓄積人群資產(chǎn);第二步是關鍵一躍——利用營銷科學平臺與AI大模型能力,對沉淀下來的海量用戶行為進行深度解析,從復雜的點擊、停留、互動、搜索中,精準識別出指向不同商品品類的“種草信號”與購買意向。第三步將這些解析出的高價值信號,通過算法實時同步至后鏈路的廣告系統(tǒng)與交易場(如直播間、商城頁面)。
這一系統(tǒng)的關鍵就在于每個品牌廣告都不再是獨立的營銷事件,而成了可被追蹤、可被量化評估的“數(shù)據(jù)銀行”。品牌投入不再是成本,而是直接轉化為數(shù)據(jù)資產(chǎn),并參與最終的生意分配,真正實現(xiàn)了種收聯(lián)動,“品”與“效”的協(xié)同。
在雙11期間,品牌韓束就深度運用了這套信號聯(lián)動系統(tǒng),先精細化多個品類的種收策略,而后通過開屏等品牌廣告和達人營銷做精準種草,在直播間內(nèi)做承接轉化,最終R3人群GMV貢獻率達50%+,遠超美妝行業(yè)均值;品牌GMV達到千萬級,登上行業(yè)榜單TOP1。
其次,是重塑消費場景的“資源與貨品組合”能力,這回答了“內(nèi)容熱度如何避免浪費,直接導向交易”的經(jīng)典難題。
過去,品牌參與大促或是大型營銷活動,常陷入“叫好不叫座”的窘境,缺乏一個順暢“管道”將活動聲量轉化為穩(wěn)定銷量助推力。大量被內(nèi)容激發(fā)的即時購買沖動因無法被及時承接而悄然流失。
快手的策略是,將內(nèi)容場構建為高效的交易場。
劉曉葳以春節(jié)營銷為例給出了一組數(shù)據(jù):由內(nèi)容互動直接激發(fā)的即時GMV貢獻占比可達40%;在此場景下沉淀的新增人群資產(chǎn),其對后續(xù)GMV的貢獻也比日常高出10%;同時,用戶在內(nèi)容場做決策也比日常快30%。這已經(jīng)能夠清晰表明,節(jié)日本身高昂的消費氣氛疊加上平臺的一系列營銷安排,就可以使得優(yōu)質內(nèi)容成為驅動即時決策的“快變量”。
基于此,快手還構建了“內(nèi)容—達人—直播—貨架”一體化的順滑轉化鏈路。比如在活動前,品牌可以先通過明星達人種草和站內(nèi)外的廣告做預熱造勢,為品牌造勢蓄水;活動當天將IP活動內(nèi)容熱度即時導入品牌自己的直播間,而后以特別貨盤、福利玩法等實現(xiàn)邊種草邊轉化;后期再通過達人帶貨專場以及商城會場的引流,實現(xiàn)生意二次引爆。
這套組合拳的核心,在于通過精心設計的資源形成“管道”,將大型活動中不確定的“傳播聲量”,直接轉化為了品牌自己可以把握的“銷售流量”,讓每一分內(nèi)容投入都能找到明確的生意出口。
此外還有追求決策最優(yōu)解的“找對人&;預算分配”能力,這攻克了“預算如何精準花在刀刃上”的效率關卡。
此前在缺乏歷史數(shù)據(jù)的新品冷啟動或新市場開拓階段,品牌找目標客群如同大海撈針,預算分配更像一種基于“感覺”的藝術,其結果往往是“找不準人、定不準預算”,導致寶貴的啟動資源在無效觸達中白耗。
但現(xiàn)在品牌在快手,有了實現(xiàn)“找對人、分對錢”的機會。
找對人,是因為找人的邏輯變了,從過去找“可能喜歡的人”,變成找“會買的人”。這一轉變的實現(xiàn),一方面是依賴于對平臺超7億用戶海量、多維行為數(shù)據(jù)的深度融合分析(包括內(nèi)容偏好、深度互動、搜索意圖與歷史消費等),另一方面是得益于實體相似智能算法,構建商品實體與人群實體的多維語義理解,即使沒有歷史數(shù)據(jù)的場景也能夠推斷出“哪類人可能買”,從而更精準找到易轉化用戶。
分對錢,則是因為GTRTM智能預算分配模型,其核心是“以終為始”:基于品牌設定的目標GMV,系統(tǒng)反向智能拆解出需要覆蓋的不同層級目標人群數(shù)量,并自動測算達成目標所需的曝光量、點擊量及對應的資源組合與成本,生成精度更高、顆粒度更細的預算分配方案。這使得預算決策從依賴經(jīng)驗的“猜想”,變?yōu)榛跀?shù)據(jù)和目標的“計算”。
品牌橘朵在新品冷啟動時,就是先找準了最初的種子用戶,圍繞種子用戶做更多更泛化的營銷,同時在最開始就合理分配預算,把每分錢都花在了刀刃上。最終品牌在新品缺乏歷史樣本參考的情況下,GMV目標超額達成,積累的核心種草人群對GMV的貢獻達40%+, 遠高于行業(yè)平均水平。
綜上來看,從信號聯(lián)動,到資源和貨品組合、找對人和分對錢的能力,共同構成了快手“品效銷一體”戰(zhàn)略得以落地的底層基礎設施,讓“品效銷”從此不再是營銷層面的美好愿景。
AI驅動的營銷生產(chǎn)力革命
不容忽視的是,真實的品牌營銷環(huán)境充滿變數(shù):用戶興趣快速遷移,內(nèi)容形態(tài)持續(xù)迭代,競爭格局不斷重塑,轉化路徑也日益復雜。如果說三大能力是快手助推品牌營銷邁向“GMV+人群資產(chǎn)”時代所必需的方法論;那么這套方法論如何在現(xiàn)實中跑得更快、更準、更大規(guī)模,就要依賴于更底層的驅動力——AI。
AI并非是前述能力的簡單補充,而是讓整個系統(tǒng)進入“自我驅動”和“指數(shù)放大”狀態(tài)的底層動力。
這首先體現(xiàn)為營銷全流程的智能化升級。
投前,品牌只需設定GMV目標,AI便能自動生成從目標人群洞察、貨品組合策略到精細化預算分配的完整方案,將策略制定從依賴經(jīng)驗的藝術轉變?yōu)榛跀?shù)據(jù)的科學。投中,AI則是能批量生成廣告素材,同時深度學習高轉化內(nèi)容特征,確保物料兼具創(chuàng)意與實效,顯著提升投放競爭力。
與此同時,快手磁力引擎也將AI系統(tǒng)性運用在了達人營銷中。
傳統(tǒng)模式下,“找達人”的鏈路相當長,需要雙方多人的對接和合作,而且對品牌來說存在篩選難、溝通成本高、效果不確定等痛點。
但現(xiàn)在,品牌方只需用自然語言描述需求,AI便能理解其背后的風格、調(diào)性與目標人群,實現(xiàn)達人的智能精準匹配。而且通過達人前置授權內(nèi)容的方式,品牌需求產(chǎn)生后算法可自動匹配,極大縮短了傳統(tǒng)冗長的達人尋訪與合作鏈路,讓達人營銷的投入產(chǎn)出比更優(yōu)。
此外,值得一提的是隨著今年快手可靈AI全系模型進入2.0時代,快手磁力引擎也發(fā)布了多種營銷玩法,包括UGC內(nèi)容挑戰(zhàn)賽、定制短片短劇、共建創(chuàng)作大賽、AI新影像看片會、AI創(chuàng)新晚會等等。在打開可靈更多的商業(yè)空間的同時,探索未來品牌與用戶進行個性化、沉浸式互動的更多新可能。
在一個預算更趨謹慎、用戶決策鏈路高度碎片化、內(nèi)容即轉化的時代,品牌營銷看似陷入堅守長期品牌建設和追求短期銷售轉化的兩難,但通過快手磁力引擎的一系列策略可以看到,答案并非二選一。它為品牌提供了一套“既要品牌聲量、又要生意增長”的系統(tǒng)性解法,也意味著品牌營銷不必再在模糊地帶掙扎,而是可以邁向一個目標明確、路徑清晰、結果可期的科學經(jīng)營新階段。
而即將到來的春節(jié)營銷大節(jié)點,也將會是品牌驗證并實踐這套“品效銷一體”新體系的理想場域。品牌可以借此機會,深度運用平臺的完整能力矩陣,在這一重要營銷節(jié)點真正實現(xiàn)品牌價值與生意規(guī)模的雙重提升。